Revolução dos smartphones no sector turístico
Decorreu no pasado
dia 5 de julho a Aula Aberta sobre “Revolución
del móvil en el sector turístico”, organizada
por IE Tourism Club.
Entre outros aspetos, destacou-se que
existem atualmente 470 milhões de smartphones em todo o mundo e cada vez mais
se estão a utilizar em paralelo o Pc, tablet e o smartphone. Assim torna-se imprescindível
que as empresas de turismo e vinhos comecem a disponibilizar os seus produtos/serviços
em estes 3 formatos, permitindo uma melhor experiencia de navegação aos seus
clientes (reservas de hotel, reservas de restaurante, mas também de actividades
complementarias (provas de vinhos, visitas a museus e quintas, actividades de
aventura, entre outras.
Fez-se referência ao grupo americano STARWOOD, que tem uma aplicação movil
que permite reservar hotel com 48h e 24h antes da chegada.
José Luis Martínez, country manager Spain
de Kayak prevê que dentro de 5 anos, 50% das reservas sejam feitas desde
smartphones.
Apple
também foi referida varias vezes, referindo-se como uma empresa de grande
interesse para o sector turístico.
Outra das tendências é o SoLoMo (Social-Local-Mobile). As aplicações tipo
Foursquare ou Google Local apostam em oferecer recomendações geolocalizadas. As
sugestões dos residentes locais dos destinados nas Guias Minube, são um valor
acrescentado para o sucesso destas aplicações.
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